Pitkästä sähkökatkosta hyvitys sähkölaskun yhteydessä

3.1.2012

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada korvausta yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta. Vakiokorvaus hyvitetään asiakkaille sähkölaskussa puolen vuoden aikana keskeytyksestä ilman eri hakemusta tapauksissa, joissa keskeytys on sähköyhtiön tiedossa.

Kaikista pienjänniteverkon vioista sähköyhtiöllä ei ole tietoa. Jos et ole saanut korvausta kesäkuuhun mennessä, niin voit tehdä korvaushakemuksen verkkoyhtiöllesi.

Lännen Omavoiman omistajayhtiöillä Rauman Energialla ja Vakka-Suomen Voimalla on omilla verkkosivuillaan laajempi Häiriöinfo-palvelu, jossa on reaaliaikaisen karttapalvelun lisäksi tietoa sähkökatkoihin varautumisesta ja vakiokorvauslomake. Lisätietoja saat myös asiakaspalvelustamme puh. 02 880 0 880 arkisin klo 9 - 16.